予約について
| Q：予約は何ヶ月先まで受付けていますか？ |
A：ご予約は1年後の同月末まで承っております。
例、2026年4月1日にお申込みいただく場合、2027年4月30日までのご予約が可能です。
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| Q：休館日はいつですか？ |
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A：
12月31日から1月3日まで休館いたします。
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| Q：仮予約はできますか？ |
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A：
お電話にて仮予約を承っております。仮予約の有効期限はお申し込み日から1週間です。延長をご希望の場合はお気軽にご相談ください。なお、仮予約をキャンセルされる場合は、お手数ですがご一報ください。
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| Q：会議室の空き状況をホームページで確認できますか？ |
A：
空き状況につきましてはお電話でのお問い合わせとなります。（TEL：03-3255-1299 平日9：00～12：00・13：00～17：00）
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| Q：会議室の下見はできますか？ |
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A：
会議室の下見をご希望の場合は、空き状況をご確認いたしますので、お電話でお問合せください。30分以内の下見は無料です。
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| Q：リハーサルはできますか？ |
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A：
30分を超えるリハーサルは、会議室の通常料金が発生いたします。
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| Q：予約はいつ確定しますか？ |
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A：
申込書が当社に到着した時点で、ご予約が確定いたします。
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| Q：予約確定後のキャンセルはできますか？ |
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A：
予約確定後はキャンセル料が発生いたします。また、会議室変更・日程変更・ご利用時間の変更につきましては、一度ご予約をキャンセルのうえ、再度お申込みいただく必要がございます。その際、キャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
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| Q：キャンセル料はいつから発生しますか？ |
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A：
申込書が当社に到着した時点で予約確定となり、予約確定後はキャンセル料の対象となります。なお、仮予約の段階ではキャンセル料はかかりません。
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| Q：予約時間の何分前から入室できますか？ |
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A：
ご予約時間の15分前からご入室いただけます。
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| Q：片付け等は、予約時間内で行う必要はありますか？ |
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A：
片付けを含めたお時間でご予約ください。
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| Q：当日に利用時間の延長はできますか？ |
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A：
利用時間終了後に他の予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。ご希望の際は、会館または防災センターまで必ずお申出ください。なお、時間延長をされる場合、室料代の他に備品費の延長料金が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。
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| Q：どのような会議室がありますか？ |
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A：
少人数向けの10名ほどの会議室から、最大250名を収容できるホールまで、合計11室をご用意しております。
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| Q：全ての会議室を使用したいのですが可能ですか？ |
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A：
お申込み可能です。
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| Q：会議室の利用にあたり、何か制限はありますか? |
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A：
申し訳ございませんが、平日に限り、小会議室(4階、5階)の貸出は行っておりません。
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| Q：支払い方法について教えて下さい。 |
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A：
当社指定の口座へのお振込をお願いしております。なお、お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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| Q：時間の短縮はできますか？ |
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A：
時間の短縮は可能です。ただし、一度キャンセルのうえ、再度お申込みいただく形となります。その際にはキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
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設備について
| Q：駐車場はありますか？ |
A：
有料のタワー(立体駐車場)がございますが、車室のサイズにより、入庫できる車の大きさに制限がございます。詳しくは以下のページをご確認ください。
https://www.sonpo-k.co.jp/parking.html
なお、車室のサイズから入庫ができない場合や、満車の場合は、近隣の駐車場をご案内いたします。また、二輪車につきましては、誠に申し訳ございませんが、当駐車場ではご対応することができませんので、ご要望いただければ近隣の二輪駐車場をご案内させて頂きます。
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| Q：ロッカーはありますか？ |
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A：
申し訳ございませんが、ロッカーのご用意はございません。
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| Q：身障者用のトイレはありますか？ |
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A：
1階にバリアフリートイレがございます。
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| Q：館内に喫煙所はありますか？ |
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A：
３階の喫煙所をご利用ください。
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| Q：インターネットは利用できますか？ |
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A：
無料Wi-Fiをご利用いただけます。なお、有線LANのご用意はございません。セキュリティ設定や通信環境についてはお客様にてご確認・ご対応をお願いいたします。
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| Q：自動販売機はありますか？ |
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A：
１階駐車場受付横、外階段下、3階喫煙所前に自動販売機がございます。大会議室ご利用の方は専用ロビーにございます。
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| Q：会議室で使用する備品の持ち込み利用は可能でしょうか？ |
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A：
当社の貸出備品（マイク・プロジェクター）をお申込いただかず、お客様の備品をお持ち込みになる場合には、持込料が発生いたします。
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| Q：会場の設営依頼はできますか？ |
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A：
会議室利用料とは別途、有料にて承っております。
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| Q：宅配便で荷物を送ることや、事前に荷物を預かってもらうことは可能ですか？ |
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A：
可能です。お荷物は、1階荷物室にて施錠のうえ保管いたします。ただし、盗難・紛失・破損等について当社では責任を負いかねます。また、週をまたいでのお荷物のお預かりはご遠慮ください。
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| Q：会議終了後、荷物の発送は可能ですか？ |
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A：
業者への引き渡しのみ受け付けております。なお、梱包および発送手続きのご連絡は、お客様ご自身でお願いいたします。（翌日までに業者による引取りをお願いしております。）
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その他
| Q：ケータリングやお弁当の手配をお願いできますか？ |
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A：
ケータリングやお弁当の手配はお客様ご自身でお願いいたします。なお、お弁当の空容器は業者による引取りをお願いいたします。
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| Q：ゴミの処理はしてもらえますか？ |
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A：
恐れ入りますが、原則としてゴミはお客様にお持ち帰りいただいております。
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| Q：室内での飲食は可能ですか？ |
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A：
飲食可能です。ただし、アルコールを伴うケータリングやパーティーでのご利用時は、清掃費を別途頂いています。
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